Гарантія
Гарантія на автозапчастини
Усі товари, що продаються в PartsON, є новими та оригінальними або сертифікованими аналогами від перевірених постачальників.
Гарантійний строк залежить від товарної групи й виробника — стандартно від 12 місяців. Точний строк для конкретної позиції уточнюйте в менеджера під час оформлення замовлення.
Гарантійний строк
- Стандартно — від 12 місяців залежно від виробника й категорії товару.
- Точний строк визначає виробник — його фіксуємо під час оформлення.
Крок за кроком
Як оформити гарантійне звернення
Зв'яжіться з менеджером
Телефоном або у Viber — опишіть проблему та вкажіть дату покупки.
Підготуйте товар
Деталь у вигляді, в якому вона надійшла, разом із документом про покупку.
Розгляд звернення
Перевіряємо звернення відповідно до умов виробника та погоджуємо подальші дії.
Якщо деталь просто не підійшла, скористайтеся умовами повернення та обміну.
Контроль якості
Як ми дбаємо про якість товарів
Перевірені бренди
- Постачаємо лише перевірені бренди — виробників із підтвердженою якістю.
Перевірка перед відправленням
- Кожне замовлення перевіряємо на комплектність і відповідність.
Підтримка
Контакти для гарантійних питань
Менеджер PartsON
Часті запитання: гарантія
Який строк гарантії на автозапчастини?
Строк визначає виробник і він залежить від категорії товару. Точні умови для конкретної запчастини варто уточнити у менеджера до оформлення замовлення.
Що потрібно для гарантійного звернення?
Потрібно зв’язатися з менеджером, описати проблему та підготувати товар разом із документом, що підтверджує покупку. Додаткові вимоги залежать від виробника.
У яких випадках гарантія не діє?
Гарантія не поширюється на дефекти, спричинені неправильним монтажем або механічними пошкодженнями деталі.
Чи продає PartsON оригінальні автозапчастини?
Так. Усі товари нові: оригінальні запчастини або сертифіковані аналоги від перевірених постачальників.